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Préparation à la mention Complémentaire (BAC + 1) ACCEUIL - RECEPTION
PROGRAMME DE FORMATION
FORMATION EN CENTRE - Matières enseignées
Connnaissances de l'entreprise et de son environnement, Techniques professionnelles
Acceuil - réception bilingue
Techniques administratives
techniques commerciales, marketing
Nouvelles technologies de communication
(Techniques commerciales, techniques professionnelles)
Bureautique, informatique, communication administrative
Droit hôtelier, droit du travail
Utilisation du logiciel de réservation hôtelier IDILOR
Anglais commercial
Langue vivante 2 (allemand ou espagnol commercial)
Constitution du dossier professionnel
Préparation au diplôme et soutien individualisé
Techniques de recherche d'emploi
Examen, bilan évaluation
Module de développement durable
- TOTAL FORMATION EN CENTRE: 770 heures
TOTAL HEURES EN ENTREPRISE: 15 semaines, 525 heures
Pré-requis :
Etre titulaire d'un baccalauréat ou justifier de 3 années d'expérience dans les métiers de l'acceuil et de la réception, de l'hôtellerie.
Etre mobile et disponible.
Avoir le sens du contact et des responsabilités.
Objectifs :
Acquérir les compétences nécessaires à la préparation et à la passation de l'examen Mention Complémentaire Acceuil Réception.
Développer les capacités d'adaptation.
Conforter les acquis et les connaissances pour être opérationnel et accéder au marché de l'emploi.
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